Obchodní podmínky

pro internetový obchod Kyberšperky VranArte

Prodávající: Veronika Machovcová IČO: 01814389 Sídlo: Kozlovice 530, 739 47 Kozlovice, Česká republika Telefon: +420 728 050 140 E-mail: vranarte@gmail.com (dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen „zákazník“) vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.vranarte.com (dále jen „e‑shop“).
2. Zákazníkem je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
3. Ustanovení těchto OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

II. Informace o zboží a cenách

1. Prodávající prostřednictvím e‑shopu nabízí ručně vyráběné šperky z křišťálové pryskyřice.
2. Veškeré informace o zboží, včetně uvedení cen, hlavních vlastností a dostupnosti, jsou uvedeny u jednotlivých produktů.
3. Uvedené ceny jsou konečné, jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které budou účtovány zvlášť, dle vybraného druhu dopravy.
4. Nabízené zboží je originální a ručně vyráběné. Každý kus je jedinečný a může se v drobných detailech lišit od fotografie.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Zákazník provádí objednávku zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v e‑shopu.
2. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zákazníkovi zasláno e‑mailem.
4. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.
5. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

IV. Platební podmínky

1. Zákazník může cenu zboží a případné náklady na dopravu uhradit následujícími způsoby – bezhotovostně bankovním převodem, včetně platby QR kódem, která je dostupná po odeslání objednávky, platební kartou (je-li dostupné), v hotovosti při osobním odběru (je-li umožněno po předchozí domluvě)
2. Platba bankovním převodem je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

V. Dodací podmínky

1. Zboží je dodáváno dle Vámi zvoleného způsobu prostřednictvím přepravních služeb: Balíkovna, Zásilkovna, Česká pošta, PPL nebo osobním odběrem.
2. Doba dodání – zboží skladem odesílám zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby, dodání nejdéle do 14 dnů od přijetí platby, zboží vyráběné na zakázku odesílám za zhruba 6-8 týdnů, nejdéle 3 měsíce od přijetí platby. Dodání a průběh zakázky je vždy individuálně komunikován se zákazníkem.
3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů ode dne převzetí zboží.
2. Pro odstoupení od smlouvy může zákazník využít vzorový formulář pro odstoupení, který je dostupný na webových stránkách e‑shopu, nebo odstoupení oznámit e‑mailem či písemně.
3. Zákazník je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
4. Zákazník nese náklady spojené s vrácením zboží.
5. Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
6. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle přání zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám dle § 1837 občanského zákoníku. I přes toto zákonné znění jsem ochotna zvážit přání zákazníka a výjimečně akceptovat odstoupení od smlouvy i u zboží na zakázku. Vždy ale záleží na vzájemné domluvě a uctivé komunikaci.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
2. Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci u prodávajícího prostřednictvím e‑mailu nebo poštou.
3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.
2. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na adrese www.vranarte.com/gdpr

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách tohoto e‑shopu.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách e‑shopu.

V Kozlovicích

Veronika Machovcová Kyberšperky VranArte